Las últimas semanas están siendo especialmente difíciles para muchas personas debido a los incendios forestales que han asolado o asolan a distintos puntos de la península.

Desde La Corriente queremos enviar todo nuestro apoyo y cariño a quienes os encontráis en las zonas afectadas, especialmente a las personas socias y con contrato de la cooperativa que estáis viviendo esta situación de cerca.

También queremos agradecer el enorme trabajo que están realizando los equipos de extinción, emergencias, Protección Civil, personal sanitario, fuerzas de seguridad y todas las personas que trabajan para proteger a la población, a los animales salvajes y domésticos y al territorio.

Lo más importante en estos momentos es seguir siempre las indicaciones de los servicios de emergencia y consultar únicamente información oficial.

Sabemos que ha circulado mucha información sobré qué hacer en caso de evacuación o confinamiento pero queríamos compartiros algunos consejos en el ámbito que nos ocupa, la electricidad.

Si permaneces en tu vivienda por indicación de las autoridades

Si los servicios de emergencia o las autoridades competentes han recomendado permanecer en casa, sigue siempre sus indicaciones. Desde el punto de vista del suministro eléctrico, estas son algunas recomendaciones que pueden ayudarte:

  • 🔋 Mantén cargados el teléfono móvil y, si dispones de ellas, las baterías externas (power bank). También puede ser útil cargar un ordenador portátil, tablet u otro dispositivo electrónico para disponer de otra fuente de comunicación si fuera necesario.
  • ⚡ Haz un uso responsable de la electricidad, priorizando los equipos realmente necesarios. Así dispondrás de mayor autonomía si finalmente se produce una interrupción del suministro.
  • 🧊 Evita abrir innecesariamente el frigorífico y el congelador. En caso de corte eléctrico, mantener las puertas cerradas e introducir hielo ayuda a conservar los alimentos durante más tiempo.
  • 💡 Ten preparada una fuente de iluminación alternativa, como una linterna (preferiblemente con carga solar o dinamo). Evita utilizar velas u otras llamas abiertas si existe riesgo de incendio o una elevada presencia de humo.
  • 📱 Consulta únicamente canales oficiales para conocer la evolución de la situación y posibles incidencias eléctricas.

¿Qué ocurre si se interrumpe el suministro eléctrico?

Durante un incendio puede ser necesario interrumpir el suministro eléctrico de forma preventiva para proteger a la población y facilitar el trabajo de los equipos de extinción. Si experimentas un corte de suministro:

  • Comprueba primero si también afecta a otras viviendas cercanas.
  • Consulta el canal de incidencias de tu empresa distribuidora.
  • Si tienes dudas sobre tu contrato o necesitas orientación, puedes escribirnos y estaremos encantadas de ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano.

¿Quién puede comunicarte un corte de suministro?

Es importante recordar que La Corriente es tu comercializadora, pero la empresa responsable de la red eléctrica es la distribuidora, que es quien realiza las maniobras sobre la red y quien puede programar o ejecutar cortes preventivos por motivos de seguridad.

La distribuidora nunca comunica estas incidencias mediante llamadas telefónicas. Habitualmente informa a través de:

  • SMS.
  • Correos electrónicos.
  • Avisos en su área privada o aplicación.
  • Carteles informativos en edificios o portales cuando se trata de trabajos programados.

💡 Nuestro consejo es que aproveches un momento de tranquilidad para darte de alta en el servicio de avisos de tu distribuidora. Así recibirás información directamente cuando exista una incidencia técnica, un corte programado o una avería en tu zona.

RECUERDA: La distribuidora, así como el teléfono de contacto, aparece identificada en tu factura de electricidad, normalmente al final de la primera o segunda página, junto al CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) y los datos técnicos del suministro.

Si todavía no estás de alta en su sistema de avisos, puede ser un buen momento para hacerlo. Te dejamos la forma de contactar con las distribuidoras de todos los contratos eléctricos en la cooperativa:

Si has tenido que abandonar tu vivienda

Si tu zona ha sido evacuada, lo primero es salir de la vivienda con tranquilidad y siguiendo las instrucciones de los servicios de emergencia.

Si el tiempo y las condiciones lo permiten, antes de salir puedes:

  • Desconectar el cuadro eléctrico bajando todos los diferenciales.
  • Apagar termos, gas, bombonas de butano y otras fuentes de combustión que haya en la vivienda.
  • Desconectar pequeños electrodomésticos y aparatos electrónicos sensibles (televisión, ordenador, etc.) para evitar posibles daños cuando el suministro vuelva a restablecerse.
  • Apagar equipos eléctricos que no sea necesario mantener en funcionamiento.
  • Cerrar puertas y ventanas si así lo recomiendan los servicios de emergencia.

Pero queremos insistir en una idea importante:

Nunca retrases una evacuación para realizar estas tareas. Tu seguridad y la de tu familia es siempre lo primero.

Si has tenido que abandonar la vivienda de forma inmediata, no te preocupes por los aparatos eléctricos. Cuando las autoridades autoricen el regreso:

  • Comprueba visualmente que la instalación eléctrica no presenta daños antes de conectar equipos.
  • Si observas cables deteriorados, cuadros eléctricos afectados o cualquier anomalía, no manipules la instalación y contacta con una empresa instaladora autorizada.

Recursos oficiales para seguir la evolución de los incendios

Para evitar la desinformación, recomendamos consultar únicamente fuentes oficiales:

Emergencias

Información sobre incendios

Apoyo e información a la población

¿Tienes dudas? Estamos a tu disposición

Sabemos que estos momentos generan preocupación e incertidumbre. Aunque algunas incidencias dependen de la empresa distribuidora y de los servicios de emergencia, desde La Corriente queremos acompañaros y ayudaros en todo lo que podamos. Por ello, no dudéis en contactarnos por teléfono al 685838871 (de lunes a jueves de 11 a 14 horas), escríbenos al correo electrónico atencion@lacorrientecoop.es o entra en tu área privada para hacer gestiones rápidas.

Mucho ánimo a todas las personas afectadas. Esperamos que los incendios puedan controlarse cuanto antes y que podáis volver a vuestros hogares con seguridad 💚