-Hola chicas, esta semana lanzamos una campaña sobre el Foro Social Universal de la Juventud Verde, Empoderada, Consciente y en Acción (FSUJVECA) y necesitamos hacer TT. ¿Os podéis encargar? Nos queda algo de presupuesto, pero no mucho, que los materiales y la acción directa se lo han llevado casi todo.
-Nada, sin problema. ¡Nos ocupamos, que el tema lo requiere!
¿Os suena?
A pesar de ser una profesión que ha crecido muchísimo en los últimos años y cuya presencia es impepinable en cualquier estrategia de comunicación; a pesar de ser fundamental para impulsar la movilización social o para tener una buena reputación organizacional, quienes nos dedicamos a la gestión de las redes sociales tenemos la sensación de estar un poco olvidadas en el panorama de la comunicación social.
¿Será cosa nuestra o realmente es así?
De momento, estas olvidadas de la comunicación social parece que tenemos un Día Mundial, nada más y nada menos. Cada cuarto lunes del mes de enero se celebra el #CMDay, Día Internacional del Community Manager, día en que se reconoce la labor de estas criaturas pegadas a pantallas y que tan dedicadas están a la causa comunicativa y también, a menudo invisibilizadas o infravaloradas, especialmente en nuestra economía solidaria. Pero como no todos los días son 28 de enero, vamos a aprovechar para sacar un poquito de pecho, compañeras.
El perfil de Community Manager o Social Media Manager (Responsable de Comunidades Virtuales) es uno de los más demandados en el mercado laboral de nuestro país. Conocer las posibilidades de Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Telegram, Google o WhatsApp y sus funcionalidades publicitarias es fundamental para nosotras, criaturas del hashtag y el “me gusta”. Porque no es sencillo ser la voz de una organización, darle personalidad, conocer de “pé a pá” el sector en el que trabaja. Por no hablar de la creatividad, de estar a la última o mantener una gramática impecable. Pero todo siempre se puede complejizar más o ¿es que nunca os han pedido también la creación de un par de GIF, una infografía y audiovisuales?
En definitiva, se trata de un trabajo que abarca una extensión y una implicación difícil de cuantificar: crear una estrategia, implementarla, darle seguimiento y medir sus resultados, dinamizar comunidades, trabajar en equipo, ser resolutiva, responder a crisis, evitar el contagio de haters y trolls y, sobre todo, mantener siempre la calma 🙂
Afortunadamente las entidades de la economía solidaria hacemos piña al cooperar en muchas causas y campañas comunes, intercooperación que celebramos en comparación a otros sectores en los que prevalece la competencia y el uso de las redes para prácticas de marketing agresivas o engañosas, en muchos casos.
Y nos alegramos de que así sea, porque las community managers juegan un papel fundamental de sensibilización social hacia modos de producción, distribución y consumo sostenibles y equitativos, compromisos que adquirimos al sumarnos a la Carta de Principios de la Economía Solidaria.
¡Community managers del mundo, uníos!
Texto realizado por Freepress Coop para el Mercado Social de Madrid.
